2017年市場競爭異常激烈,2018年也不會例外。PC的使用雖然給辦公帶來的極大的便利,但其對于地點的局限是致命的,外勤人員基本上很難使用PC去辦公。如今移動設備得到大多人的青睞,對于企業管理者來說將PC和移動設備有效結合應用到工作中,充分利用移動設備的價值。
提高服務質量
使用移動WiseCRM365不管是通過瀏覽器網頁版還是移動端APP登錄都可以實時獲取到客戶等辦公數據。服務人員可以隨時隨地為客戶提供服務,針對客戶需求快速做出響應。
WiseCRM365可以幫助所有銷售人員保持信息溝通,讓各個部門包括市場部、銷售部、服務部可以360°查看客戶數據,所有數據都存儲在同一個地方。并且都是實時更新的,資料信息錄入直接通過關鍵信息進行匹配映射,有效減少信息整理和對客戶需求的響應的時間,提高客戶滿意度。
高度協同
WiseCRM365定制銷售流程,保證銷售跟進可以有序進行,確保銷售機會不會在銷售過程中溜走丟失,按照原先定制的銷售流程完成銷售工作。WiseCRM365可支持工作中信息分享、點贊、評論和即時通信等操作,在提出問題時團隊可快速提供支持反饋,協助銷售人員對客戶提出的問題進行解答,有效利用團隊力量。
除了在銷售過程中WiseCRM365可以發揮奇效外,在日常辦公中也能發揮巨大作用,無論你是否在辦公桌前,企業信息都可以通過移動APP觸達每個人手中。在銷售團隊中發布或下發信息之后,通過WiseCRM365可以送到銷售流程中的所有相關人員。整體團隊都可以快速接受任務、新建待辦事項。
高質量數據
數據對于任何企業都相當重要,數據越準確其價值越大。因為移動APP可以隨時隨地上傳獲取到的數據,這就保證了數據的實時性與完整性。由于系統信息錄入有統一的流程,保證了數據的規范性,有利于對數據的分析,提高了分析結果的準確性,并且這些數據可隨時被訪問,為后續的銷售工作提供有力的信息數據支撐。