代理記賬行業(yè)是當代發(fā)展火熱且很難被取代的行業(yè)之一，主要業(yè)務(wù)有公司注冊、代理記賬、納稅申報、商標注冊、財務(wù)管理咨詢等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，代理記賬在很多人的意識中就是會計事務(wù)所，然后每月月初去工商局報稅，月底到公司來給員工發(fā)放工資。但實際上代理記賬的工作并非這么簡單

（1）簽訂協(xié)議

與客戶進行接觸洽談，確定合作意向及營業(yè)執(zhí)照等一些相關(guān)法律材料證明，可能還需要了解客戶的實際情況評估工作難度。在確定合作后，客戶的信息可能會隨著企業(yè)發(fā)展不斷變動，這也是代理記賬行業(yè)所需面對的一個問題，針對這一點WiseCRM365提供附件保存，可隨時根據(jù)信息變動對材料進行更新，客戶的詳細情況、考核結(jié)果實時記錄，并對不同情況客戶進行分類管理，智能分配合適業(yè)務(wù)員進行管理。

（2）業(yè)務(wù)梳理

代理記賬的主要業(yè)務(wù)多樣化，每個業(yè)務(wù)流程都有所差別，業(yè)務(wù)與客戶是多對多的關(guān)系，WiseCRM365根據(jù)客戶實際情況自定義客戶流和業(yè)務(wù)流。代理記賬業(yè)務(wù)有較強嚴謹性，國家有統(tǒng)一的財務(wù)制度，并不是根據(jù)業(yè)務(wù)員的操作習慣來操作，特別團隊新人，特定的業(yè)務(wù)流嚴格管控業(yè)務(wù)員行為。例如做賬，記賬會計對客戶票據(jù)進一步整理，對票據(jù)存在的問題與客戶及時溝通，然后依照客戶提供的原始憑證和其他資料，按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定，進行會計核算，填制會計憑證、登記會計賬簿、編制會計報表、辦理稅務(wù)登記、稅種核定、減免稅手續(xù)、一般納稅人申報手續(xù)、發(fā)票審批手續(xù)等，根據(jù)客戶的需求，做手工賬或電腦賬。

（3）工作交接

服務(wù)行業(yè)和金融行業(yè)人員流動大是一個顯著特征，業(yè)務(wù)流程多而雜，當業(yè)務(wù)員離職后如何快速將所屬客戶和業(yè)務(wù)快速流轉(zhuǎn)到其他人手。WiseCRM365客戶業(yè)務(wù)分配共享可實現(xiàn)與客戶關(guān)聯(lián)所有業(yè)務(wù)附件等信息整體流轉(zhuǎn)，客戶跟進實時記錄并永久保存實現(xiàn)客戶時間軸，接手到客戶后可快速了解客戶歷史、客戶狀態(tài)、客戶登記等情況。對于新手可根據(jù)公司制定好的業(yè)務(wù)流快速熟悉業(yè)務(wù)。

（4）工作流轉(zhuǎn)

代理記賬行業(yè)業(yè)務(wù)復雜，會計人員初步整理并提交材料對原始憑證進行審核，每天有大量材料提交，系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的內(nèi)容加以歸類，并據(jù)以確定會計分錄進行高效率流轉(zhuǎn)。WiseCRM365自定義審批流可對各種賬務(wù)進行線上審核，審核結(jié)果實時自動提醒到用戶可立即填制納稅申報表、稅收繳款書，向主管稅務(wù)機關(guān)提交有關(guān)納稅事項及應繳稅款，同時將稅務(wù)機關(guān)向納稅人開具的、證明納稅人履行納稅義務(wù)的書面憑證歸納保存。系統(tǒng)內(nèi)新建代理納稅審查提醒，到期自動提醒避免漏繳稅款，提高整個公司的業(yè)務(wù)效率

（5）客戶回訪

對于服務(wù)型企業(yè)來說良好的服務(wù)可使企業(yè)更好的發(fā)展，WiseCRM365回訪機制幫助業(yè)務(wù)員定期回訪客戶，更好的了解企業(yè)現(xiàn)狀和最新需求，及時與客戶現(xiàn)在所遇問題進行溝通，根據(jù)回訪結(jié)果制定下一步工作計劃，郵件短信群發(fā)可協(xié)助業(yè)務(wù)員向客戶及時反饋稅務(wù)各項最新政策、通知等。