海拉鉤文化傳播有限公司是為上海的在職或失業(yè)人員提供高品質(zhì)的技能培訓,所提供福利培訓項目基本為上海人力資源和社會保障局的政府補貼項目，秉承免費培訓的基調(diào)，讓學員享受真正的實惠。學校成立于2012年7月，前身為華東師范大學職業(yè)技術培訓中心。是上海人力資源和社會保障局誠信等級A級單位，年培訓人次破萬。

近日，海拉鉤文化傳播有限公司與WiseCRM365達成深度合作。在當下信息化時代中如何抓住機遇優(yōu)化投資回報率，滿足不斷變化的教育模式和學生期望，并應對日益的增長學員、教師、校區(qū)、課程等管理訴求升高，WiseCRM365將全面賦能海拉鉤文化傳播有限公司構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化管理體系，推動業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。

一、招生線索管理

WiseCRM365將各種渠道獲得的意向學員信息自動記錄到系統(tǒng)中，建立學員360度視圖，追蹤并儲存管理所有資料，可以幫助學員提供更個性化的溝通體驗，整合來自不同渠道的跟蹤歷史，及時了解學員需求，實現(xiàn)高效的線索統(tǒng)一管理和分配，靈活配置學員負責人，輕松地統(tǒng)計整合各渠道數(shù)據(jù)并進行分析，預測學員需求、制定更明智地決策，提升轉(zhuǎn)化率。

二、學員信息收集管理

從前期銷售線索挖掘整合，到轉(zhuǎn)化后涉及學員報名信息登記、課程項目登記等等，面對龐大的數(shù)據(jù)信息，可運用WiseCRM365系統(tǒng)外部表單功能，自動收采集相關數(shù)據(jù)信息，將系統(tǒng)以外的信息采集同步至系統(tǒng)數(shù)據(jù)模塊，生成的數(shù)據(jù)采集代碼可以直接嵌入網(wǎng)站或者生成可掃描二維碼，學員可以利用不同方式自行填報信息登記表、培訓登記、各類服務請求如開票信息、退費等申請均可自主完成登記，數(shù)據(jù)同步至系統(tǒng)中。企業(yè)可根據(jù)需求任意創(chuàng)建外部表單，以靈活高效的方式快速獲取信息，方便快捷信息更準確規(guī)范，從而減輕工作量，大大的提高效率。

三、課程業(yè)務管理

CRM系統(tǒng)能夠記錄課程信息、包括課程項目、上課時間、開設班級、課程老師、課時數(shù)、課程價格等內(nèi)容，可以對相關內(nèi)容更改操作，與排課功能結(jié)合，靈活制定各種組合形式，滿足每個學員的不同課程需求，同時還可以為不同的業(yè)務形態(tài)提供不同的方案，并制定標準化業(yè)務流程。從而實現(xiàn)課程規(guī)范化、科學化的管理，并合理分發(fā)教學資源。