關于英大傳媒
英大傳媒投資集團成立于2008年,是集國家電網報社、中國電力出版社、社會化媒體等6大業(yè)務板塊于一體的、國內第一個國有企業(yè)投資組建的、涵蓋新聞與出版領域的傳媒集團,也是新聞出版領域體制改革重點聯(lián)系單位。匯集了原國家電網報社和中國電力出版社有限公司的原有優(yōu)勢,同時通過實施戰(zhàn)略重組,優(yōu)化產業(yè)布局,實行資源共享,形成了一定的產業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢,集團擁有了較強的媒體、出版實力,并形成了一定的經濟、人才、技術、發(fā)行實力。
銷售管理面臨的挑戰(zhàn)
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客戶數(shù)量大,業(yè)務人員初次接觸客戶難以建立有效聯(lián)系、對客戶聯(lián)絡的跟進、開發(fā)狀態(tài)、拜訪記錄、會議記錄、領導批示等等無法得到有效把控;
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管理層沒辦法掌握媒體刊登流程和項目執(zhí)行進度;
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手動計算業(yè)務人員(項目組)業(yè)績、任務完成情況、催款、收款、每個客戶的合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作量十分龐大還容易出錯。
WiseCRM365解決方案
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業(yè)務人員可記錄每次跟進客戶的詳細內容,不會導致再次聯(lián)系客戶時信息斷層,系統(tǒng)提供查詢、分析等功能,業(yè)務人員可根據(jù)多次跟記錄制定詳細的銷售方案,加大客戶成功率;
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CRM系統(tǒng)提供實時提醒功能,管理者可根據(jù)業(yè)務特點制定項目流程,系統(tǒng)會實時提醒員工項目進程,確保項目高質量完成;
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通過使用CRM報表分析功能,可以統(tǒng)計分析公司業(yè)績、收款等數(shù)據(jù),并按權限、角色的不同進行展示,確保了信息的安全。
使用成果
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業(yè)務人員可根據(jù)跟進記錄以及訂單明細,了解詳細的銷售過程,并定期對客戶進行回訪,大大增加了客戶的忠誠度;
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管理者可根據(jù)公司業(yè)績、任務、收款等數(shù)據(jù)分析報表,為企業(yè)實時調整業(yè)務發(fā)展方向;
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項目從接手到成交一路跟蹤過程全記錄,線上完成請假、報價等審核,提高了員工的工作效率。
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