crm管理軟件又稱為客戶關系管理軟件，通過使用電腦自動化分析銷售，市場銷售，客戶服務和應用支持等流程的軟件系統。能夠促進銷售推進進度，降低銷售成本，增加企業收入，拓寬客戶和渠道，能夠提高客戶的滿意度和價值。下面簡單介紹一下選擇crm管理軟件要注意哪些方面。 

       首先在選擇crm管理軟件之前，要確立企業的業務需求計劃，確定自己的績效管理目標，管理軟件能否實現這個計劃目標，企業要知道壓縮產品銷售周期和簽單成功率。企業要了解系統存在的價值意義。不同的管理軟件價格不同，很多公司都會把它統計到成本中，價格不是判定系統好壞的唯一標準，還要重視軟件系統的性能，從而選擇性價比比較高的系統。 

       其次，選擇合適的軟件系統供應商，確定所選擇的供應商對企業能否提供專業的幫助，能否解決企業存在的疑難問題。要讓供應商充分的了解企業的實際需要，根據企業的需求，提供合適的CRM客戶關系管理系統方案。確保該供應商所提供的每一款軟件，硬件都有詳盡的文字說明。 

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